近日，网友发帖反映称，他去一家酒店就餐时，被告知饮用自带饮料需交20元“开瓶费”。对此，市工商局表示，该酒店强收“开瓶费”涉嫌“霸王条款”，消费者可到当地工商所投诉。

 网友纷纷不满酒店“开瓶费”

 网友“又淋又浇”在大众社区·菏泽论坛发帖《蓝海至尊霸王条款：自带饮料，酒店要收20元开瓶费》(http://bbs.dzwww.com/thread-30398204-1-1.html)称，他跟朋友去蓝海至尊聚餐，因有小孩便自带瓶饮料，却被酒店服务员告知，饮用自带饮料需交20元“开瓶费”。因为酒店饮料贵得多，“又淋又浇”最终还是打开了自带的饮料，结账时交了20元“开瓶费”。

 遭遇这类情况的不止“又淋又浇”一人，网友们纷纷跟帖说出自己的遭遇。“初五跟朋友聚会，想带一箱啤酒，进门时被告知每瓶‘开瓶费’10元”，“菏泽山水啤酒”说，“听说大一些的酒店都这样，明显是‘霸王条款’，建议有关部门检查检查。”

 有人认为酒店这类行为不划算，挣了小钱却失了名誉，“路边社菏泽分社”说：“商家不能太看重钱，会因小失大。”

 蓝海至尊回应收取酒水服务费 列三点原因

 就此，大众网记者联系到蓝海至尊大堂经理刘卫江，他表示“又淋又浇”反映的情况属实，酒店的确收了20元，但不是“开瓶费”，而是“酒水服务费。

 “收取酒水服务费，有三个原因，一是酒店提供的饮料确定与菜食搭配，避免顾客吃了‘相克’的食品，导致身体受损;二是市场上假产品多，酒店饮料价格高，能够保证所售产品绝对是真的，如果消费者一定要喝自己带的饮料，酒水服务费算是一点责任保证金;另外一点是由于服务行业员工流动性大，为提高员工收入，服务员收取的酒水服务费归其个人所得，酒店对此行为不强制禁止。”刘卫江说。

 消协：酒店行为损害消费者选择权 涉“霸王条款”可投诉

 酒店强行收取“酒水服务费”是否合法，此行为是否对消费者构成损害，记者就此事咨询了市工商局消保科队长李英民，他表示没有规定酒店可以收取“开瓶费”或“酒水服务费”，这种行为涉嫌“霸王条款”。

 “根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，这实际上剥夺了消费者的选择权，对此强行交易的行为，消费者可以拒绝支付。”李英民说，“消费者可向酒店索要服务发票，并凭此到当地工商所投诉。”

 据介绍，对于涉事酒店，工商局会根据调查结果予以处罚。